Política de Reembolso 

 

En Red Eye Agency LLC ofrecemos productos digitales y educativos en formato de cursos en línea, los cuales se entregan de manera inmediata una vez confirmado el pago.

 

 

No reembolsos generales 

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos y al acceso inmediato al contenido, no ofrecemos reembolsos de forma general una vez que el acceso ha sido otorgado.

 

 

Ventana excepcional de reembolso (48 horas)

De manera excepcional, podremos evaluar solicitudes de reembolso dentro de las primeras 48 horas posteriores a la compra, únicamente en casos extraordinarios y debidamente justificados, tales como:

 

  • Problemas técnicos graves que impidan el acceso al contenido y que no puedan ser solucionados por nuestro equipo.

  • Situaciones externas comprobables que imposibiliten al cliente continuar con el programa.

 

 

La aprobación de cualquier reembolso dentro de esta ventana queda a criterio exclusivo de Red Eye Agency LLC.

 

 

Procedimiento para solicitar un reembolso

 Para solicitar una revisión de reembolso dentro de las primeras 24 horas, el cliente deberá escribir a:

 

 

 

Incluyendo:

  • Nombre completo

  • Correo con el que realizó la compra

  • Motivo detallado de la solicitud

 

 

 

Aclaraciones importantes

  • Pasadas las 48 horas posteriores a la compra, no se aceptarán solicitudes de reembolso bajo ninguna circunstancia.

  • No realizamos reembolsos por falta de uso, cambio de opinión o expectativas no alineadas, ya que toda la información del programa está claramente descrita antes de la compra.

  • Al realizar una compra, el cliente acepta esta política en su totalidad.